税收执法过错往往是在对流程不熟悉的情况下产生的。而税收综合征管系统CTAIS2.0业务规定涉及面广、内容庞大，不利于窗口人员理解应用。岱山县国税局征收科在对申报纳税、发票管理、综合服务等三类窗口日常业务调查摸底的基础上，对890页的CTAIS2.0业务规定进行反复删选、提炼，最终精编出一套简便易行而又合乎规范的V2.0税收征管流程与工作规范流程图，并制作成幻灯片上传到FTP中供一线窗口人员操作应用。
　　该套流程图仅用图片36张，包含法律依据、流程示意图、各类登记认定、后续工作等等，甚至连温馨提示也没错过。流程图内容详实、简洁、明了、方便、实用，极大地提高了窗口人员的业务水平，加快了业务操作速度，并可随时根据CTAIS2.0各类系统补丁升级的要求进行增补或删除相应的内容。
　　2007年，该县国税局征收科在税收执法过错系统中差错率达到“零差错”，其中也有该套流程图的“功劳”！同时，流程图的应用在明确各岗位操作人员的岗位职责和工作流程，新上岗操作人员及时、准确掌握新业务上也起到了事半功倍的效果。流程图的应用还节省了纳税人的办税时间，提升了国税新形象，确保了数据库存贮的准确性。